1111dit গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1111dit ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট 1111dit.cam-এর সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

1111dit-এ প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

• পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ সংখ্যা নয়, শুধু রেফারেন্স)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথির কপি (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি — KYC প্রক্রিয়ায়)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• কোন পৃষ্ঠা দেখা হয়েছে ও কতক্ষণ
• রেফারেল সূত্র (কীভাবে আমাদের সাইটে এসেছেন)

গ) লেনদেন ও গেমিং ডেটা:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড (গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়)
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস
• সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাটের রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

1111dit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: অ্যান্টি-ফ্রড ও সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিত ও বেনামী ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1111dit ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মূল কার্যকারিতা প্রদান করতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও অবকাঠামো

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অবকাঠামো বিশ্বের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে:

• এনক্রিপশন: ট্রান্সফারের সময় TLS 1.3 এবং সংরক্ষণের সময় AES-256 এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নয়ন
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

সংরক্ষণকাল নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিরীক্ষার জন্য)
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর
• লগ ফাইল: ৩ মাস থেকে ১ বছর

৭. আপনার অধিকারসমূহ

1111dit-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

1111dit শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1111dit-এর কিছু পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভার ও পার্টনার (যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) ব্যবহার করে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে।

তথ্য আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পালন করে
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর করা হয়
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরণ করা হয়
• সকল পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ

১০. তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের (data breach) ঘটনা ঘটলে 1111dit অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• লঙ্ঘনটি শনাক্ত ও নিয়ন্ত্রণে আনার জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব ও নেওয়া পদক্ষেপ জানানো
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

1111dit যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• ওয়েবসাইটে বিশেষ বার্তা প্রদর্শন করব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• যোগাযোগের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (BST UTC+6)